تضمین کیفیت

در شرکت الاسحق عمرزایی (خصوصی) لمیتد، ما کیفیت را در هر جنبه‌ای از عملیات خود در اولویت قرار می‌دهیم. تعهد ما به ارائه بالاترین استاندارد محصولات و خدمات دارویی در سیستم مدیریت کیفیت (QMS) قوی ما منعکس شده است.

سیستم مدیریت کیفیت ما به‌گونه‌ای طراحی شده است که اطمینان حاصل شود تمام فرآیندها، از تهیه و نگهداری داروها تا توزیع و تحویل، با بیشترین دقت در کیفیت، ایمنی و تطابق با استانداردهای صنعتی انجام می‌شوند. ما از دستورالعمل‌ها و بهترین شیوه‌های شناخته‌شده بین‌المللی پیروی می‌کنیم تا کیفیتی یکنواخت در سراسر عملیات خود حفظ کنیم.

اصول کلیدی سیستم مدیریت کیفیت ما:

رعایت استانداردهای قانونی:
سیستم مدیریت کیفیت ما به‌منظور تطابق کامل با الزامات نهادهای نظارتی، از جمله اداره غذا و داروی افغانستان (AFDA)، وزارت صحت عامه، و مراجع جهانی بهداشتی طراحی شده است. این موضوع تضمین می‌کند که هر محصولی که ما توزیع می‌کنیم، با استانداردهای ایمنی، اثربخشی و کیفیت مطابقت دارد.

رضایت مشتری:
در قلب سیستم مدیریت کیفیت ما، تعهد به برآورده‌سازی نیازها و انتظارات مشتریانمان قرار دارد. ما بر درک نیازهای مشتری، رسیدگی به نگرانی‌ها و تحویل به‌موقع داروهای ایمن و مؤثر تأکید فراوان داریم.

بهبود مستمر:
سیستم ما ایستا نیست؛ بلکه یک سیستم پویا است که به بهبود مداوم در تمامی زمینه‌های عملیاتی تشویق می‌کند. ما به‌طور منظم فرآیندهای خود را از طریق ممیزی‌ها، بازخوردها و آموزش کارکنان ارزیابی و بهینه‌سازی می‌کنیم تا بالاترین استانداردها را حفظ نماییم.

مدیریت ریسک:
ما با استراتژی‌های پیشگیرانه ریسک، خطرات احتمالی مرتبط با کیفیت و ایمنی محصولات را شناسایی و کاهش می‌دهیم. این شامل تضمین شرایط مناسب ذخیره‌سازی، شیوه‌های صحیح جابجایی و تأیید اعتبار تأمین‌کنندگان می‌باشد.

آموزش و توسعه کارکنان:
ما بر این باوریم که اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت ما به دانش و تعهد کارکنانمان وابسته است. به همین دلیل، ما آموزش‌های مستمر برای تیم خود فراهم می‌کنیم تا آن‌ها با آخرین استانداردها و مقررات صنعت داروسازی به‌روز باشند.

ویژگی‌های کلیدی سیستم مدیریت کیفیت ما:

• کنترل مستندات: تضمین دقت، یکپارچگی و قابلیت پیگیری اسناد در تمام مراحل از خرید تا تحویل.

• ارزیابی و تأیید صلاحیت تأمین‌کنندگان: ما با دقت تأمین‌کنندگان خود را ارزیابی و نظارت می‌کنیم تا مطمئن شویم که آن‌ها با استانداردهای کیفی ما همخوانی دارند.

• آزمایش و بازرسی محصولات: کنترل کیفی و آزمایش‌های سخت‌گیرانه بر روی هر محصول برای اطمینان از ایمنی و اثربخشی آن انجام می‌شود.

• مدیریت عدم تطابق: هرگونه انحراف از استانداردها به‌سرعت رسیدگی شده و اقدامات اصلاحی برای جلوگیری از تکرار انجام می‌گیرد.

• ممیزی‌های داخلی: ممیزی‌های داخلی منظم برای ارزیابی اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت و اطمینان از تطابق با مقررات انجام می‌شود.

تعهد ما به کیفیت

در شرکت الاسحق عمرزایی (خصوصی) لمیتد، کیفیت فراتر از یک الزام است — این یک وعده به مشتریان و جامعه ماست. ما متعهد هستیم که اطمینان حاصل کنیم هر محصولی که ارائه می‌دهیم، نه‌تنها با انتظارات ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی مطابقت دارد، بلکه فراتر از آن است.

با حفظ یک سیستم مدیریت کیفیت جامع و یکپارچه، ما به اعتماد و اطمینان در بخش سلامت افغانستان ادامه می‌دهیم و به بهبود سلامت و رفاه مردم کشور کمک می‌کنیم.